Da sag mal einer man kann bei Google AdWords keinen Mitarbeiter sprechen. Gibt jetzt sogar einen Kontakt über einen Chat. Tamar vom SERoundtable hat darüber berichtet und den gleich mal ausprobiert. Dazu muss einfach diese AdWords-Hilfe-Seite aufgerufen werden. Wenn der Chat-Button vorhanden ist (im folgendem Screenshot durch einen roten Pfeil markiert), ist grade ein AdWords-Mitarbeiter verfügbar.
Tamar hat den Chat auch gleich mal ausprobiert:
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Gibts übrigens auch auf deutsch. Hatte gestern das Vergnügen, weil meine Adwords-Anzeigen gesperrt wurden, da ich angeblich ‘explizite bilder’ auf der Site hatte.
Konnte ich aber über diesen Support schnell klären und nun sind meine Anzeigen auch wieder da.
Das gibt es aber schon länger. Ich hatte schon im Juni das Vergnügen und darüber gebloggt.
Ich hatte auch schon das vergnügen. Ist bei manchen Fragen wirklich sehr hilfreich. Meine Frage konnte Sie zwar nicht im Chat beantworten, sie hat sich aber erkundigt und mir noch am gleichen Tag die Antwort per Mail geschickt. Super Service!
Funktioniert super. Habe ich auch schon genutzt.
Man kann sich bei Xing dann ein Bild vom Google Experten machen, da ja viele Google-Mitarbeiter da Mitglied sind. Ich hatte des öfteren den kompletten Namen der Mitarbeiter im Chat
Ist ja ein ganz nettes Feature und sogar noch mit SSL-Verschlüsslung. Kann das neue Support Feature empfehlen. Am besten ist allerdings immer noch das gute alte Telefon.
Den Google-Chat gibt es übrigens leider nicht mehr. Für Otto-Normal-Verbraucher (also keine AdWords-Professionals) gibt es eine Art AdWords-Beratungs-Chat. Der ist aber wohl eher für Informationszwecke und für potenzielle Kunden gedacht. http://www.adwords-agentur.org
Habe ich auch schon genutzt.